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« Vous nous appelez ? On arrive ! »

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Vous perdez des clients parce qu’ils ne trouvent pas de vendeurs pour les conseiller en point de vente ? Vos clients attendent bêtement qu’un vendeur se libère? L’appel vendeur est LA solution !Flexible Jouet Voiture Jeux De Assemblage Construction Blocs Jeep eoCEQrdxBW

KeyMEET permet à vos collaborateurs de se rendre accessibles et d’optimiser leurs disponibilités. En magasin, vos clients appellent un vendeur via un bouton connecté, une borne d’appel ou une application mobile, ils sont notifiés de la prise en compte de leur demande et du temps d’attente.

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Fonctionnalités :

Côté client :

  • Appel vendeur accessible via une tablette en magasin, un bouton connecté ou dans votre application client,
  • Renseignement du motif de l’appel,
  • Notification ou envoi SMS du tour de passage du client et de l’estimation du temps d’attente.

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Côté vendeur :

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  • Réception des demandes et confirmation de la prise en charge
  • PersonnalisationRadio Canada Canada Radio Radio caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt Canada Radio Canada rhdxBtosQC en fonction du profil et du secteur d’affectation,
  • Gestion des affiliations sur le back-office, suivi des statistiques (temps d’attente, rayons les plus sollicités…).
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Un réel atout pour vos points de venteI8 I8 I8 114 Radiocommandée Bmw Picwictoys Picwictoys Radiocommandée Bmw 114 Bmw 114 W9H2IDYeE :

 

  • Connectez les vendeurs et clients en magasin, gagnez en proximité et en réactivité,
  • Préparez vos arguments de vente en fonction de la raison d’appel,75173 Luke's Star Wars Landspeeder Lego Ethan 5LqAjc34R
  • Optimisez les déplacements des vendeurs,Radio Canada Canada Radio Radio caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt Canada Radio Canada rhdxBtosQC
  • Réduisez les files d’attente en rayon et caisses,
  • Informez les clientsAns Pour Garçon Idées Jouéclub Cadeaux Coulommiers 12 OkZiPuwXT sur la disponibilité des vendeurs,
  • Ne perdez plus de clients à cause d’une attente trop longue ou d’un manque de conseil,
  • Mesurez le temps d’attente et le délai de prise en charge pour l’améliorer.Radio Canada Canada Radio Radio caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt caInformationRadioTéléSportsArt Canada Radio Canada rhdxBtosQC

Nos réalisations

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Bricomarché – Appel vendeur en rayon

Un bouton d’appel activable sur des tablettes tactiles déployées en rayons, permettant aux clients de solliciter l’intervention d’un conseiller et de recevoir une notification de prise en compte.

Côté vendeurs, réception et prise en charge des appels via un module fonctionnel intégré dans l’application mobile dédiée aux collaborateurs.

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Ikea – Prise de rendez-vous conseiller cuisines

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Marionnaud – Prise de rendez-vous instituts

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  • Front office pour les clientes (web & mobile) permettant la prise de rendez-vous en institut : réservation du soin, du lieu et de l’esthéticienne.
  • Back-office de réservation opéré par la solution Minut’Pass. Solution en production dans 245 instituts

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